יעקב נ' חברת סלקום ישראל בע"מ

פסק דין

זוהי תביעה לפיצוי התובע בגין נזקים שנגרמו לו בשל רשלנות הנתבעת.

התובע טוען בכתב התביעה כי התקשר עם הנתבעת למתן שירותי קו טלפון סלולארי וביקש את ניתוקו במהלך חודש ינואר 2010. הנתבעת ביצעה את הניתוק כמבוקש. כעבור 90 יום ביקש לחבר מחדש את קו הטלפון במספר שהיה בעת הניתוק. הנתבעת סירבה וטענה כי מספר הקו הועבר ללקוח אחר. התובע טוען כי הנתבעת הפרה את החוזה עימו בסעיף 3.2, שבהמשך אפרט את תוכנו. המדובר בקו טלפון שלטענתו משמש לענייני עבודה ושיווק מוצרים בשעות הפנאי. ביום ביצוע ניתוק הקו סבר כי מספר הטלפון יעמוד לרשותו למשך 6 חודשים. המדובר במספר זהב שניתן למוכרו בכסף ועל כן שילם 50 ₪ בעת רכישת המכשיר עבור מספר יפה. התובע מבקש פיצוי של 15,000 ₪.

הנתבעת טענה בכתב ההגנה כי על פי הסיכום ביניהם, מעת שהתנתק התובע הנתבעת היתה רשאית להחזיר את מספר הטלפון למאגר המספרים ולהקצותו ללקוח אחר. התביעה טרדנית וקנטרנית והסכום המבוקש מופרך ומוגזם. הנתבעת צירפה לכתב ההגנה את הטופס הבקשה למתן שירותים, את טופס הבקשה להפסקת שירות לקו הטלפון, את תלונת התובע בכתב בסעיף ג', ואת רישיון הרט"ן שלה.

האמור בעדות התובע ובכתב התביעה, עומד בסתירה לתנאי ההתקשרות של התובע עם הנתבעת. כאמור בסעיף 3 להסכם נאמר:

"3.1. אין על סלקום כל חובה להקצות ללקוח מספר טלפון מסוים. סלקום תהא רשאית להחליף או לשנות את מספר הטלפון בשל צורך טכני או הנדסי או עם סיום שירות הרט"ן ללקוח מכל סיבה שהיא או על פי כל סמכות שבדין.

3.2. סלקום תהיה רשאית, בהתאם לנהליה מעת לעת, להפסיק את שימוש הלקוח במספר הקו שהוקצה לו במקרה שהלקוח לא יעשה בו שימוש למעלה משישה חודשים, ותהיה רשאית להקנות את זכות השימוש במספר הטלפון לאחר. לאחר הפסקה כאמור, סלקום תחבר את הקו לרשת על פי בקשת הלקוח, ותהיה רשאית לספק לו כל מספר לפי שיקול דעתה".

מכאן עולה כי עם סיום שירות הרט"ן לתובע, מכל סיבה שהיא, לא חלה כל חובה על הנתבעת לשמור לתובע את מספר הטלפון. האמור בסעיף קטן 3.2 מסור לשיקול דעתה הבלעדי של הנתבעת.

על אחת כמה וכמה שבמקרה שהתובע הוא שיזם את הניתוק, אף לא ביקש לפנים משורת הדין לשמור לו את מספר הטלפון, או ליתן הנמקה כלשהי לנתבעת לשמור לו את המספר. או אז, ייתכן והנתבעת היתה מוצאת מקום להשתמש בשיקול דעתה, כאמור בסעיף הנ"ל, ולשמור לו את המספר לפרק הזמן שתיבחר.

לחילופין, הנזק לא הוכח, ואני מקבלת את טענת הנתבעת כי הסכום הנתבע הוא מופרך ומוגזם.

לאור הקביעות לעיל, מתייתר הדיון בשאלת החסינות ומהות הנזק שהעלתה הנתבעת בסעיף 16 לכתב ההגנה.

התביעה נדחית.

התובע ישלם לנתבעת הוצאות משפט בסך 750 ₪. הסכום ישולם תוך 30 יום שאם לא כן יישא הפרשי הצמדה וריבית מהיום.

המזכירות תעביר עותק מפסק הדין לצדדים.

ניתן היום, י"ח חשון תשע"ב, 15 נובמבר 2011, בהעדר הצדדים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: